Дело было возбуждено по обращению потребителя. В голосовой рекламе, которая шла по телевидению в октябре 2016 года, мелким шрифтом указывались иные условия банковской услуги.
В рамках рассмотрения дела банк не признал нарушения рекламного законодательства. Но, по мнению УФАС, в этой рекламе потребитель не имеет возможности ознакомиться со всей существенной информацией.
По закону не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы. А реклама банковских услуг не должна умалчивать об иных условиях оказания услуг.