Об этом начальник консультационного центра для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области" Татьяна Печинкина сообщила на пресс-конференции в четверг, 4 апреля.
По ее словам, турагент обязан предоставить полную информацию о своей деятельности, о туроператоре, о туристическом продукте, а также о финансовых гарантиях туроператора.
До 1 июля 2013 года все туроператоры для реализации совей деятельн6ости обязаны вступить в Общественное объединение туроператоров, которые затем попадают в единый реестр. Преимущество для потребителей состоит в том, что, находясь в другой стране, не нужно разыскивать туроператора, т. к. последний обязан иметь там свое представительство.
«С ноября 2013 года создан фонд помощи потребителям при выездном туризме. Информацию о необходимых документах, к кому обратиться, население может получить у турагента во время составления договора», - отметила Т.Печинкина.
К концу 2013 года планируется создание Единого портала для потребителей на базе службы Роспотребнадзора. Так, каждый желающий сможет получить подробную информацию о качестве услуг, задать интересующий вопрос и получить ответ.