За 12 месяцев 2011 года в управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 56 жалоб на действия туристических фирм. Об этом сегодня, 3 февраля, рассказала начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова. В 2010 году подобных жалоб было 58.
По словам Н. Цветковой, 27% жалоб нижегородцев были связаны с деятельностью скандально известной компании «Альфа-трэвел». В ушедшем году турфирма-лидер по количеству жалоб сменила вывеску и теперь называется «Альфа».
В ходе проверок, проведенных управлением Роспотребнадзора, было оштрафовано 48 турфирм. Общая сумма взысканных штрафов составила 150 тыс. рублей, отметила Н. Цветкова. В правоохранительные органы передана информация о турфирме «Гуси-лебеди». Указанная турфирма собрала деньги с желающих отправиться за границу, а потом сменила адрес, оставив клиентов без отдыха.