Роспотребнадзор получил 300 жалоб нижегородцев на нарушения в сфере оказания финансовых услуг

В большинстве случаев жалобы связаны с изменением банком процентной ставки, незаконным взиманием дополнительных платежей и навязывание потребителю услуги по заключению договора страхования.

Нижегородский Роспотребнадзор дал 411 заключений по делам защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг. 98% заключений было связано с требованиями потребителей по возврату денежных средств, уплаченных за открытие и ведение ссудного счета.

В 2010 году нижегородский Роспотребнадзор рассмотрел жалобы граждан на ОАО КБ «Стройкредит», увеличившего процентную ставку в одностороннем порядке. По результатам проверок банку выданы предписания, составлено 8 исковых заявлений потребителям, а также подан иск в защиту неопределенного круга лиц.

17 марта 2011 года Нижегородский районный суд вынес решение – исключить из типовой формы договора потребительского кредитования условия о возможности банка в одностороннем порядке изменять процентную ставку.