За 10 месяцев 2009 года вагонами повышенной комфортности воспользовалось 651310 пассажиров Горьковской магистрали. В том числе 6225 пассажиров воспользовалось вагонами VIP-класса.
За январь-октябрь текущего года на ГЖД было перевезено 47465 человек вагонами бизнес-класса, 250 587 пассажиров - вагонами эконом-класса и 347033 человека - вагонами межобластного эконом-класса.
Вагоны повышенной комфортности входят в состав как фирменных, так и некоторых обычных поездов дальнего следования, и отличаются от обычных тем, что пассажирам в них предоставляется дополнительный комплекс услуг: горячее питание, печатная продукция, инвентарь и белье повышенного качества. Все вагоны повышенной комфортности оборудованы кондиционерами.