Министр здравоохранения Нижегородской области Александр Карцевский считает, что основной проблемой является слабая информированность граждан о порядке получения гарантированной бесплатной помощи. По словам министра, многие пациенты просто не знают, что предлагаемые медучреждениями коммерческие услуги полагаются им по закону бесплатно.
Министерство здравоохранения Нижегородской области дало нарушителям 30 суток на исправление. Во время этого срока будут проводиться дополнительные проверки, и если они выявят повторные нарушения, то руководитель мед учреждения может быть оштрафован на 40 тысяч рублей.
Еще одна проблема, связанная с обслуживанием пациентов - обеспечение льготными лекарствами нуждающихся граждан.
По словам руководителя Росздравнадзора по Нижегородской области Нины Соколовой, часто приходиться сталкиваться с ситуацией, когда нужного лекарства в аптеке нет, но есть аналогичные препараты, но они стоят невостребованные просто потому, что фармацевты не предлагают их в качестве замены.
«Люди везде разные, к сожалению, очень много еще зависит от человеческого фактора, и поэтому некоторые льготники остаются без необходимой помощи», - отметила Нина Соколова.
Но в целом, по словам Н. Соколовой, ситуация с количеством льготных лекарств в Нижегородской области стабильная. Степень обеспечения лекарственными средствами при первичном обращении в аптечные учреждения составляет 98.4%. Дестабилизирующим фактором по-прежнему остаются приезжие граждане и те, кто не числился в аптеке как льготник на момент заказа лекарств. По словам Александр Карцевского, на такие обращения тяжело мобильно реагировать, так как лекарственные препараты заказываются заранее, но в целом, ситуация вполне благоприятная.