На место выехали оперативная группа Главного управления МЧС России по Нижегородской области, спасатели АСО г. Н. Новгорода, пожарные подразделения, аварийная бригада газовой службы, сотрудники милиции, скорой медицинской помощи и центра медицины катастроф. Всего было задействовано 35 человек и 10 единиц техники.
По прибытии было установлено, что два пожилых человека, проживающих в одной из квартир дома, и их соседка одновременно почувствовали общее недомогание. После осмотра врачами все трое пожилых людей были госпитализированы в больницу №5.
В обеих квартирах были взяты пробы воздуха на наличие бытового газа. Результат отрицательный. Специалистами аварийной бригады газовой службы в одной из квартир были выявлены нарушения норм и правил эксплуатации газовой колонки и произведено отключение газоснабжения по всему подъезду.
На 10 января назначена комиссия при главе администрации Нижегородского района с привлечением заинтересованных лиц.