Posted 25 января 2012,, 12:01

Published 25 января 2012,, 12:01

Modified 12 ноября 2022,, 15:34

Updated 12 ноября 2022,, 15:34

Более 83 тыс. потребителей обратилось в ЦОКи «Нижновэнерго»

25 января 2012, 12:01

Сегодня в филиале «Нижновэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» подвели итоги работы Центров обслуживания клиентов (ЦОКов) за 2011 год. Об этом сообщает пресс-служба предприятия.

За прошлый год в ЦОКи компании поступило около 83,3 тыс. обращений, включая личные и заочные. Как отметил заместитель генерального директора ОАО «МРСК Центра и Приволжья» – директор филиала «Нижновэнерго» Олег Шавин, по сравнению с 2010 годом число обращений потребителей увеличилось на 33%.

По его словам, более 75% обращений потребителей в ЦОКи связаны с вопросами технологического присоединения к сетям филиала «Нижновэнерго». За 2011 год количество таких обращений составило 65 тыс.

Центры обслуживания клиентов начали открываться в филиале «Нижновэнерго» с 2008 года. Сегодня в сетевой компании функционирует 6 ЦОКов, которые охватывают практически все направления Нижегородской области. На севере области работает Центр обслуживания клиентов в г. Семенов, западное направление – г. Дзержинск, юг – Арзамас и Навашино, восток – Кстово, и в центре – Нижний Новгород.

Напомним, что шестой Центр обслуживания клиентов был открыт в конце августа 2011 года в Навашино. За четыре месяца работы в этот ЦОК поступило около 2800 очных и заочных обращений.
"