Дирекция железнодорожных вокзалов и ее структурное подразделение на территории ГЖД начнет работу с 1

На территории, входящей в зону ответственности Горьковской железной дороги, с 1 апреля начнет работу Горьковская региональная дирекция железнодорожных вокзалов – структурное подразделение Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала ОАО «РЖД» (ГРДЖВ). На Горьковской железной дороге 37 вокзалов и 96 объектов, имеющих статус пассажирских павильонов. Как сообщил исполняющий обязанности начальника ГРДЖВ Валерий Кадынин, в состав новой структуры передается 23 вокзала магистрали, ориентированных на обслуживание пассажиров дальнего сообщения. Среди них – крупные вокзалы в региональных центрах - Нижнем Новгороде, Кирове, Казани, Владимире, Ижевске, Чебоксарах, Йошкар-Оле. С переданных в состав ГРДЖВ вокзалов отправляются в путь 89 процентов всех пассажиров поездов дальнего следования, путешествующих по Горьковской железной дороге. В штате Горьковской РДЖВ будет 728 работников, руководящий центр будет располагаться в Нижнем Новгороде. Ответственными за всю работу на вокзалах, входящих в ДЖВ, по-прежнему остаются начальники вокзалов. «Создание ДЖВ предусматривает принципиально новый подход к сфере организации обслуживания пассажиров на вокзалах и преследует две основные задачи, - отметил Валерий Кадынин. – Первая: сокращение убыточности вокзалов и вокзальных комплексов, а в дальнейшем - обеспечение их рентабельности. Вторая: повышение качества обслуживания пассажиров, ориентация в обслуживании на мировые стандарты». Исполняющий обязанности Горьковской региональной дирекции железнодорожных вокзалов подчеркнул заинтересованность в получении от пассажиров предложений и пожеланий по развитию дополнительных услуг и улучшению качества существующих услуг на территории вокзальных комплексов. В ближайшее время на каждом вокзале будут установлены специальные почтовые ящики для таких предложений. Валерий Кадынин напомнил также, что на всех вокзалах установлен график приема пассажиров руководителями вокзального комплекса.