Posted 2 августа 2011,, 13:08

Published 2 августа 2011,, 13:08

Modified 12 ноября 2022,, 16:05

Updated 12 ноября 2022,, 16:05

В аэропорту «Нижний Новгород» помогают улететь домой пассажирам авиакомпании – банкрота

2 августа 2011, 13:08

В международном аэропорту «Нижний Новгород» помогают улететь домой пассажирам авиакомпании - банкрота «Континент». Здесь создан оперативный штаб по оказанию помощи пассажирам этой авиакомпании, сообщает пресс – служба аэропорта.

На данный момент известно о более чем 350 пассажирах, которые приобрели билеты на рейсы авиакомпании «Континент» из Нижнего Новгорода в Норильск. Осуществлять их доставку домой планируется через Москву рейсами авиакомпаний S7, Нордавиа и Таймыр.

В задачи штаба входит своевременное информирование пассажиров об отмене рейсов, способах возврата денежных средств за авиабилеты и помощь в отправке в пункт назначения рейсами самолетами других авиаперевозчиков.

Руководство нижегородского аэропорта предоставило пассажирам обанкротившегося авиаперевозчика возможность находиться в ожидании вылетов в гостинице аэропорта. Тем, кто ожидает вылета более 2 часов, предлагаются прохладительные напитки, а пассажирам, чей вылет задерживается более чем на 4 час а, предоставляется горячее питание. Кроме того, им предоставлена возможность позвонить по телефону, послать сообщение по электронной почте, разместить вещи в камере хранения и пользоваться комнатой матери и ребенка. Специалисты штаба по оказанию помощи и представители авиакомпании «Континент» в аэропорту работают с каждым пассажиром индивидуально.

"