9 из 10 нижегородцев остаются недовольными работой страховых компаний

С 1 марта 2010 года вступили в силу поправки в закон об ОСАГО. При возникновении страхового случая величина страхового возмещения априори не может равняться стоимости восстановления всего ущерба. Как сообщил в рамках круглого стола один из экспертов, законодательство подтверждает правоту страховщиков, которые всегда сталкивались с необходимостью объяснить клиенту, что задача страховой компании — восстановить имущество в изначальном состоянии. На автомобилях с пробегом детали изнашиваются, и сумма страхового возмещения ущерба равна стоимости конкретной поврежденной детали с учетом её износа. Этой суммы не хватит, чтобы приобрести такую же новую деталь.

«Многие клиенты хотят вместо старой поврежденной детали поставить новую за счет страховой компании, поэтому 9 из 10 клиентов остаются недовольными работой страховых компаний», - отметила нижегородский юрист.

Кроме того, в последнее время на российском рынке закрываются недобросовестные страховые компании, которые отказывались выплачивать страховые возмещения своим клиентам. Сейчас на нашем рынке осуществляют свою деятельность около 300-400 компаний, хотя, по оценкам экспертов, достаточно было бы и 30-40.

«Лучше обращаться в большие надежные страховые компании, количество сотрудников в которых составляет более 50 человек. Таким компаниям нет смысла отказывать в выплате возмещений», - подчеркивают эксперты.

По оценкам участников круглого стола, в России пока недостаточно развита страховая культура. Зачастую люди даже не читают те соглашения, которые подписывают, что и вызывает проблемы. Из-за того что клиенты сами не всегда соблюдают условия договора, например, обращаются в страховую компанию позже оговоренного в соглашении срока, люди сталкиваются с отказами. Во избежание подобных трудностей страховые компании призывают автовладельцев вести себя грамотно.