к
а
л
е
н
д
а
р
ь

Январь 2017

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
26 27 28 29 30 31 3 1
10 2 8 3 15 4 11 5 13 6 9 7 4 8
40 9 48 10 56 11 53 12 51 13 14 14 3 15
68 16 58 17 73 18 61 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
НОВОСТИ
НИЖНЕГО НОВГОРОДА
15:10 Понедельник, 15 Октября 2012

В аэропорту Н.Новгорода начал работать call-центр

Об этом сообщает пресс-служба ОАО «Международный аэропорт Нижний Новгород».
 
Номер единой справочной службы: 8-800-1000-333 . Теперь ответы на вопросы о прибытии и отправке рейсов, аэропортовых услугах, общих правилах авиаперевозок и контактную информацию по авиакомпаниям можно получить от операторов call-центра. Информацию по бронированию, тарификации, подбору авиамаршрута и продаже авиабилетов можно узнать в авиакассах и на сайте нижегородского аэропорта. В дальнейшем на базе call-центра планируется создание специальной службы по бронированию авиа и ж/д билетов.
 
В зависимости от интенсивности звонков в call-центре могут работать до 15 операторов, владеющих в том числе и английским языком. До настоящего времени в справочной службе аэропорта Нижний Новгород в смену работал 1 оператор, которому зачастую было сложно обработать все поступающие запросы. С переходом аэропорта на работу с call-центром сложности с дозвоном будут сняты. Все разговоры с авиапассажирами будут записываться в целях мониторинга качества предоставляемой услуги и ее оптимизации.
 
Номер единой справочной службы для аэропорта Нижний Новгород 8 800 1000 333 . Звонок бесплатный на всей территории России.