к
а
л
е
н
д
а
р
ь

Февраль 2017

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
30 31 66 1 66 2 69 3 17 4 4 5
73 6 61 7 50 8 71 9 55 10 13 11 4 12
61 13 64 14 47 15 59 16 45 17 13 18 5 19
55 20 40 21 52 22 10 23 11 24 15 25 9 26
27 28 1 2 3 4 5
НОВОСТИ
НИЖНЕГО НОВГОРОДА
17:12 Четверг, 1 Декабря 2011

Нижегородцы направили около 50 жалоб на турфирмы с начала 2011 года


За 10 месяцев 2011 года в управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 47 жалоб на турфирмы, из них 14 - на фирму «Альфа-трэвел».
 
Об этом сегодня рассказала начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова. По ее словам, фирма-лидер по количеству жалоб сменила вывеску и теперь называется «Альфа».

Наибольшее количество жалоб было связано с незаконным удержанием средств при расторжении договора с турфирмой, некачественным оказанием услуг, а также непредоставлением полной информации о туре. «Одна жалоба поступила от нижегородца, решившего отпраздновать Новый год в Египте. Турфирма не предупредила его о том, что на плавающих в море могут напасть акулы, об этом он узнал только приехав на место отдыха,в результате праздник был испорчен», - сказала Н. Цветкова.

Около 85% жалоб поступило от туристов, выезжающих за рубеж, и 15% - от тех, кто путешествует по России.

В ходе проверок, проведенных управлением Роспотребнадзора, было выявлено 52 нарушения при оказании туристических услуг. В одном случае по вине турфирмы нижегородец не смог ни съездить на отдых, ни вернуть свои деньги. Информация об этой компании передана в правоохранительные органы, отметила Н. Цветкова.