Posted 1 августа 2011,, 12:08
Published 1 августа 2011,, 12:08
Modified 12 ноября 2022,, 16:05
Updated 12 ноября 2022,, 16:05
Нижегородцы подали 27 жалоб на турфирмы в Роспотребнадзор с начала 2011 года
1 августа 2011, 12:08
27 обращений потребителей, касающихся оказания некачественных туристских услуг, поступило нижегородский Роспотребнадзор за 6 месяцев 2011 года. Из них 8 жалоб - на компанию «Альфа-Трэвэл». Об этом сообщает пресс-служба управления.
В большинстве случаев причины обращений потребителей связаны с невозвратом денег при расторжении договора по инициативе потребителя, а также оказанием услуг ненадлежащего качества.
В ходе проведения проверок выяснилось, что в договорах на оказание туристских услуг отсутствовала необходимая и достоверная информация о туристском продукте. Кроме того, в договоры были включены условия, ущемляющие права потребителя, в том числе полный отказ от возврата денег в случае расторжения договора по инициативе потребителя, а также возможность туроператора заменить отель в одностороннем порядке без согласования с потребителем.
Большое количество обращений потребителей поступило на работу турфирмы «КАНТРИ ТУР». Компания 19 раз привлекалась к административной ответственности за обман потребителей, включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, не предоставление сведений по запросу управления Роспотребнадзора.
8 апреля 2011 года Арбитражный суд Нижегородской области принял решение о ликвидации юридического лица - ООО «КАНТРИ ТУР».
В большинстве случаев причины обращений потребителей связаны с невозвратом денег при расторжении договора по инициативе потребителя, а также оказанием услуг ненадлежащего качества.
В ходе проведения проверок выяснилось, что в договорах на оказание туристских услуг отсутствовала необходимая и достоверная информация о туристском продукте. Кроме того, в договоры были включены условия, ущемляющие права потребителя, в том числе полный отказ от возврата денег в случае расторжения договора по инициативе потребителя, а также возможность туроператора заменить отель в одностороннем порядке без согласования с потребителем.
Большое количество обращений потребителей поступило на работу турфирмы «КАНТРИ ТУР». Компания 19 раз привлекалась к административной ответственности за обман потребителей, включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, не предоставление сведений по запросу управления Роспотребнадзора.
8 апреля 2011 года Арбитражный суд Нижегородской области принял решение о ликвидации юридического лица - ООО «КАНТРИ ТУР».
Подпишитесь
"