к
а
л
е
н
д
а
р
ь

Декабрь 2016

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
28 29 30 47 1 39 2 11 3 2 4
43 5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
НОВОСТИ
НИЖНЕГО НОВГОРОДА
16:08 Понедельник, 1 Августа 2011

Нижегородцы подали 27 жалоб на турфирмы в Роспотребнадзор с начала 2011 года


27 обращений потребителей, касающихся оказания некачественных туристских услуг, поступило нижегородский Роспотребнадзор за 6 месяцев 2011 года. Из них 8 жалоб - на компанию «Альфа-Трэвэл». Об этом сообщает пресс-служба управления.

В большинстве случаев причины обращений потребителей связаны с невозвратом денег при расторжении договора по инициативе потребителя, а также оказанием услуг ненадлежащего качества.

В ходе проведения проверок выяснилось, что в договорах на оказание туристских услуг отсутствовала необходимая и достоверная информация о туристском продукте. Кроме того, в договоры были включены условия, ущемляющие права потребителя, в том числе полный отказ от возврата денег в случае расторжения договора по инициативе потребителя, а также возможность туроператора заменить отель в одностороннем порядке без согласования с потребителем.

Большое количество обращений потребителей поступило на работу турфирмы «КАНТРИ ТУР». Компания 19 раз привлекалась к административной ответственности за обман потребителей, включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, не предоставление сведений по запросу управления Роспотребнадзора.

8 апреля 2011 года Арбитражный суд Нижегородской области принял решение о ликвидации юридического лица - ООО «КАНТРИ ТУР».