к
а
л
е
н
д
а
р
ь

Декабрь 2016

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
28 29 30 47 1 39 2 11 3 2 4
43 5 46 6 33 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
НОВОСТИ
НИЖНЕГО НОВГОРОДА
15:06 Понедельник, 6 Июня 2011

8 жалоб на действия фирмы «Альфа-Трэвэл» поступило в управление Роспотребнадзора с начала 2011 года


8 жалоб на действия нижегородской турфирмы «Альфа-Трэвэл» поступило в управление Роспотребнадзора с начала 2011 года. Об этом сообщила начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова. По ее словам, жалобы были связаны с тем, что турфирма отказывалась вернуть деньги за путевку при расторжении договора.

Как отметила Цветкова, клиенты «Альфа-Трэвэл» не знали о том, что платят только за номер в гостинице, а авиабилеты, визу, питание и т.д. им придется оплатить отдельно, хотя это оговаривалось в договоре.

«Людей заманивали в офис турфирмы с помощью выигрышных билетов. Там их уговаривали, навязывали подписание договора. Впоследствии выяснялось, что поездка обойдется гораздо дороже, чем ожидали клиенты. Они отказывались от тура и хотели вернуть свои деньги, но компания ничего не возвращала», - сказала Цветкова.

Одна из нижегородских супружеских пар, обратившихся в турфирму, выиграла дело в суде. Компания обжаловала это решение. Суд вышестоящей инстанции вынес решение в пользу «Альфа-Трэвэл».