к
а
л
е
н
д
а
р
ь

Декабрь 2016

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
28 29 30 47 1 39 2 1 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
НОВОСТИ
НИЖНЕГО НОВГОРОДА
15:02 Вторник, 1 Февраля 2011

Нижегородские туристы могут вернуть деньги в случае отказа от путевки в Египет

Об этом сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова на пресс-конференции 1 февраля 2011 года.

Нина Цветкова отметила, что нижегородские туристы не должны бояться отказа от путевки и расторжения договора - это было бы наиболее оптимальным решением ввиду напряженной внутриполитической обстановки в Египте. По ее словам, права туристов защищены согласно ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», которая наделяет туриста (экскурсанта) правом потребовать расторжения договора и возврата денежных средств, в случае возникновения в стране временного пребывания угроз жизни, здоровью или имуществу.

Та же статья, по утверждению Нины Цветковой, обязует турагентство или туроператора преждевременно информировать своих клиентов об угрозе их безопасности в стране временного пребывания. Утайка подобной информации, невнесение контактных данных об организации, предоставляющей туристские услуги, в текст договора, представляет собой грубое нарушение закона и дает Роспотребнадзору право наложить административные меры на нарушителя.

Нина Цветкова сообщила, что в данный момент ведется расследование по вопросу, почему ряд туроператоров умолчали о критической ситуации в Египте. По ее словам, в Роспотребнадзор поступил пока лишь один звонок от потребителя, желающего отказаться от турпоездки.

Напомним, 29 января 2011 года был принят приказ №13 Ростуризма, в котором рекомендовано прекратить отправку туристов в Египет, принять необходимые меры и оказывать посильную помощь как лицам, находящимся в Египте, так и отказавшимся от поездки и стремящимся вернуть свои деньги.

«Роспотребнадзор готов к судебной защите потребителей», - заявила Нина Цветкова.