Раздельные купе снимают стресс, утверждают психологи

С 15 января 2007 года в нескольких поездах ОАО «РЖД» при покупке билетов на поезда дальнего следования пассажиры получили возможность выбрать билет в мужское, женское или смешанное купе, сообщает пресс-служба ГЖД. Среди поездов, участвующих в эксперименте, три поезда формирования Горьковской железной дороги-филиала ОАО «РЖД»: поезд № 2/1 «Татарстан» Москва – Казань (один вагон СВ), поезд № 59/60 «Волга»Нижний Новгород – Санкт-Петербург (один купейный вагон), поезд № 21/22 «Нижегородец» (один вагон СВ). В течение первой недели эксперимента билеты в раздельные купе приобрели в данных поездах 470 пассажиров, из которых 127 женщин и 343 мужчины. Таким образом, уже первая неделя эксперимента показала, что новая услуга замечена пассажирами. По мнению кандидата психологических наук, доцента кафедры общей и социальной психологии Нижегородского государственного университета им. Лобачевского Аллы Фоминовой новая услуга будет востребована и мужчинами, и женщинами, потому что она обеспечивает людям возможность выбора и больший психологический комфорт. «С психологической точки зрения, особенно для людей определенного типа личности, очень важно, что при покупке билета заранее известно, что их ждет в пути, с какими попутчиками придется ехать и т.д. Для пассажира значима уже сама возможность выбора. Это заранее снимает часть стресса, который для многих людей связан с самим фактом путешествия» - отмечает психолог. Приобрести проездные документы с новой услугой можно во всех билетных кассах, в том числе в кассах организаций, не входящих в структуру ОАО «РЖД». В билетах указывается признак купе (буква М обозначает мужское, Ж – женское и С – смешанное купе). Оформление билета по новой системе в мужское или женское купе не требует каких либо дополнительных материальных и временных затрат со стороны пассажира. Стоимость билета такая же, как и в других вагонах равного класса. Продажа билета в раздельные купе проводится исключительно по пожеланию пассажира, которое он должен сообщить билетному кассиру. В случае положительных результатов работы пилотного проекта предоставления услуги выбора пассажиром билета в мужское, женское или смешанное купе эта услуга будет распространена на поезда дальнего следования других маршрутов. Локальный эксперимент по введению раздельных купе уже проводился на Горьковской железной дороге в 2004 году. Эксперимент имел положительные результаты. Сегодня пилотный эксперимент по введению раздельных купе проводится уже в масштабах всей сети российских железных дорог.