к
а
л
е
н
д
а
р
ь

Декабрь 2016

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
28 29 30 47 1 39 2 11 3 2 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
НОВОСТИ
НИЖНЕГО НОВГОРОДА
17:03 Пятница, 20 Марта 2009

Региональный Роспотребнадзор выявил свыше 3 000 нарушений прав потребителей в 2008 году

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области подвело итоги своей работы по защите прав потребителя в 2008 году.

В 2008 отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области проверил 5 520 организаций и провел 4 636 мероприятий по контролю. В результате проверок было выдано 2 180 предписаний об устранении выявленных нарушений, 16 дел было доведено до суда По результатам проведенной работы в 2008 году потребителям возвращены 4,5 млн. рублей за некачественные товары и услуги.

В ходе мероприятий по контролю и надзору за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны хозяйствующих субъектов в 2008 году выявлено 3 180 различных видов нарушений законодательства о защите прав потребителей, что на 17,3% больше, чем в 2007 году.

Преобладали нарушения, связанные с предоставлением ненадлежащей информации о товарах (работах, услугах), некачественное оказание услуг (выполнение работ) и несоблюдение сроков их оказания, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Наибольшее число нарушений (71,1%) выявлено в сфере торговли.

В 2008 году поступило 2 541 обращение граждан, касающихся защиты прав потребителей (рост к 2007 году составил 18,5%). Больше всего жалоб связано с нарушениями правил торговли — 61,4%, а также бытовых услуг - 13,4%, жилищно-коммунальных -10,1%, потребительского кредитования — 6,8%.

Особое внимание в предыдущем году уделялось мероприятиям, направленным на пресечение правонарушений при дистанционном способе продажи товаров. Поступило 36 обращений граждан на продажу БАДов, приборов медицинского назначения, мебели, технически сложных товаров бытового назначения посредством дистанционного способа торговли. Проведено 8 мероприятий по контролю, взыскано штрафных санкций на сумму 9,5 тысяч рублей, оказана помощь в возврате денежных средств за некачественные товары в сумме 250 тысяч рублей.

В 2008 году проведено 109 проверок хозяйствующих субъектов по выявлению и пресечению распространения на потребительском рынке контрафактных аудиовизуальных произведений, в том числе 7 мероприятий по контролю совместно с органами внутренних дел.