к
а
л
е
н
д
а
р
ь

Февраль 2017

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
30 31 66 1 66 2 69 3 17 4 4 5
73 6 61 7 50 8 71 9 55 10 13 11 4 12
61 13 64 14 47 15 59 16 45 17 13 18 5 19
14 20 21 22 23 24 25 26
27 28 1 2 3 4 5
НОВОСТИ
НИЖНЕГО НОВГОРОДА
13:09 Понедельник, 7 Сентября 2009

Въездной туризм

 Хорошо известно, что въездной туризм может играть заметную роль как в национальной, так и в региональной экономике. Он является весьма существенным источником бюджетных поступлений, обеспечивает занятость малого бизнеса и создает множество рабочих мест. За последние 10-15 лет в Нижегородской области неоднократно предпринимались попытки развивать эту отрасль, но они носили несистемный характер, чаще всего ограничивались декларативными заявлениями и быстро прекращались. Нижегородский въездной туризм, еще как-то проявлявший себя в советский период,  сегодня почти прекратил свое существование. О том, что послужило тому причиной, есть ли у этой отрасли какие-то перспективы и что необходимо делать для развития в области въездного туризма, мы поговорили с Алексеем Власкиным – генеральным директором компании «Белый парус», которая, в числе прочих проектов, пытается развивать и въездной туризм.

ЭТО МАРКЕТИНГ И НИЧЕГО ЛИЧНОГО

Е.Семенов: Алексей Михайлович, мы договорились побеседовать сегодня о въездном туризме, и я предлагаю построить наш разговор следующим образом: я приму на себя роль пессимиста…
А.Власкин: А я попробую быть оптимистом.
Е.Семенов: Хорошо, попробуем. Как пессимист я заявляю, что сегодня въездной туризм в Нижегородской области – это идея утопическая. Вот мои аргументы: для того чтобы был въездной туризм должны существовать туристические объекты. Их можно классифицировать по трем категориям. Первое – это природные объекты. Это либо море, либо горы, либо природные заповедники с уникальными ландшафтными и климатическими условиями.  Второе, это комплекс экономико-политических, социальных и инфраструктурных условий, стимулирующих деловую активность, и тогда возникает то, что мы называем «деловым туризмом». И, наконец, это комплекс культурно-исторических и искусственно созданных объектов, куда люди приезжают развлекаться, например, Лас-Вегас или Диснейленд. Очень часто эти объекты совмещаются, тогда региону вообще повезло, т. е. есть природный объект – море и пляжи, есть центр развлечений и есть экономический и культурный центр, ну, например, Сингапур или Канны и т. д.
В чем проблема Нижегородской области? Проблема в том, что у нас ни первого, ни второго, ни третьего нет. Нижний Новгород не является крупным экономическим центром. В Нижегородской области нет каких-то особых зон для природного туризма. Инфраструктура развлечений у нас убогая, ее нельзя сравнить с европейской, ее нельзя сравнить даже с Казанью или Самарой. Итак, как пессимист, я считаю, что въездной туризм в Нижнем Новгороде как вид бизнеса обречен. Я закончил, а теперь контрагрументируйте.
А.Власкин:
Давайте по порядку. Когда мы обсуждаем проблему, смешивая множество аспектов в один, то понять ничего нельзя. Если мы хотим понять суть вопроса, я бы предложил чуть глубже остановиться на каждой теме. Я, наверно, соглашусь с Вашей сегментацией, хотя консультация маркетологов нам здесь не помешает. Но давайте пока попробуем посмотреть на проблему самостоятельно. Первое – природный туризм. Мне кажется, что в Нижегородской области и на юге, и на севере есть привлекательные объекты. У нас и охота есть, и подводная охота. У нас в области есть прекрасные реки, леса, есть охотничьи угодья. Вопрос в том, почему об этом никто не знает? Потому что никто не занимался «раскруткой» этих продуктов. Туризм – это тот же самый продукт. И необходимо понять, что это за продукт, определить конкурентные преимущества и потом начать продвигать его на рынок. К въездному туризму необходимо подойти с точки зрения маркетинга.
Е.Семенов: А эти продукты конкурентоспособны?
А.Власкин: Что значит конкурентоспособны?
Е.Семенов: Когда мне говорят: «Средиземноморское побережье», для меня это привлекательный фактор. Когда мне говорят – «побережье Черного моря», для меня это менее значимый фактор.
А.Власкин: А в чем разница?
Е.Семенов: Разница между ними только в уровне сервиса, конечно.
А.Власкин: О! Стоп. Сервис это дополнительный фактор и мы его фиксируем отдельно. Поэтому я и говорю: надо четко определить проблему.
Е.Семенов:
Вы хотите сказать, что объект от уровня сервиса не зависит, он сам по себе самоценен.
А.Власкин: Конечно, сначала мы должны выделить объекты, которые могут быть интересны потребителю, а вопрос сервиса он вторичен, потому что это вопрос организации бизнеса. Кстати, давайте уточним, что такое въездной туризм. Когда к нам приезжают? Но кто?! Россияне, иностранцы? Разница ведь принципиальна. В первую очередь есть разница в способах продвижения продукта.
Е.Семенов: Давайте будем рассматривать в качестве потребителя иностранцев, мне кажется, что если поедет иностранный потребитель, наш поедет тоже.
А.Власкин: И, тем не менее, необходимо определить качество клиента – кто он? Дорогой, средний, дешевый? Под это качество предлагается определенный уровень сервиса. Чисто маркетинговая работа. Не вижу тут ничего сложного.
Е.Семенов: Совершенно согласен с Вами, что туризм – это бизнес. Это – производство услуг. Вопрос: почему это производство до сих пор в Нижегородской области не создано?
А.Власкин:
У меня есть ответ, но давайте пройдемся по всей линейке видов туризма, которую Вы предложили, а потом вернемся к этому вопросу и поговорим об этом.

«ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ», ИЛИ К НАМ ЕДЕТ… АТОМПРОМ»

А.Власкин: Деловой туризм: я бы его вычеркнул из списка туристических объектов Нижегородской области. Полностью с Вами согласен – у нас его нет, потому что у нас нет центров экономической активности.
Е.Семенов: В свое время Нижегородская ярмарка претендовала на то, чтобы стать неким центром экономической активности. Я имею в виду ситуацию середины и конца 90-х годов.
А.Власкин: Ну, «не шмогла»! Потому что надо было работать над этим. Нужна инфраструктура и территории и не обязательно в центре города. Как правило, крупнейшие выставочные центры мира обладают огромными территориями, что дает им возможность развиваться, работать с ценами. Поэтому говорить о деловой активности в Нижнем,  который долгое время был «закрытым» городом, не приходится.
Е.Семенов: А давайте пофантазируем. Представьте себе, что сюда, в Нижний, переводится ряд федеральных министерств или штаб-квартиры госкорпораций.
А.Власкин: Мысль хорошая, но надо подумать. Активность, безусловно, оживится, и я считаю, что не имеет смысла все активы держать только в одном городе. Москва итак задыхается. И активы в виде министерств наоборот надо распределять по России, мы знаем, что за любым министерством идет «хвост» денег, и, раскидывая их по стране, мы как бы яйца раскладываем по разным корзинам.
Е.Семенов: Да, ведь таким образом мы решаем две проблемы. Первое – мы разгружаем Москву и второе – мы инвестируем развитие региональных центров. Государство может взять на себя строительство коммуникационной инфраструктуры. Новые автодороги, новую скоростную железную дорогу, новый аэропорт международного класса, и тогда многие проблемы взаимодействия Правительства как единого органа решаются сами собой.
А.Власкин: Что такое коммуникация в данный момент: это Интернет, это скайпы и т.д. Сиди в Нижнем и работай с Москвой. Коммуникация это не проблема, проблема располагается больше в политической и экономической сфере. Поэтому один из способов решить проблему деловой активности – это перенести сюда какое-нибудь министерство, например Атомпром.
Е.Семенов: Хорошая идея о переносе Атомпрома в Нижний. Здесь Саровский федеральный центр, здесь Атомэнергопроект, здесь ОКБМ, здесь «Политех», наконец, который кует кадры. Предположим, но что это дает городу?
А.Власкин: Хотя это вопрос не нашей компетенции, но город бы получил массу экономических выгод, это повлияло бы на его инфраструктуру, потребовались бы дополнительные отели в пять звезд, комплекс гостевого сервиса, потому что Атомпром работает не только с Россией, он со всем миром работает. Это решение могло бы стимулировать рост такой сферы, как деловой туризм. Но есть темы, на которые мы сами можем воздействовать, например, природный туризм, но это тема не нашего уровня.
Е.Семенов: Да, здесь без политической воли государства ничего не сделаешь.

«ЭТО НАША РОДИНА, СЫНОК», ИЛИ ТУРИЗМ РАЗВЛЕЧЕНИЙ

А.Власкин: Теперь о туризме развлечений. Мне кажется, что говорить об этом пока рано: бизнес не видит в этом большой маржинальности. Скорее всего, это проекты с невысокой рентабельностью. Наши коммерсанты не торопятся вкладывать в бизнес услуг, потому что они считают, что окупаемость здесь гораздо медленнее, чем скажем в  жилищном строительстве.
Е.Семенов: То есть мы по-прежнему работаем в экономике «коротких денег»?
А.Власкин: Вы знаете, у нас на Инвестсовете землю дают бесплатно, но по принятым условиям ты должен сделать инвестиционные отчисления в бюджет области, и объясняется это тем, что эти средства пойдут на компенсацию затрат на подведение инженерно-коммуникационной инфраструктуры. Взнос этот очень солидный, но когда ты платишь этот взнос, ты ничего за него не получаешь. Дальше ты самостоятельно решаешь все возникающие проблемы по согласованию и подключению, без помощи правительства, накручивая десятки километров от двери к двери. Вы просто не представляете, как много на это уходит сил, времени и денег. Мы взяли инвестконтракт, год делали проект и вот уже год его согласовываем со всеми. Вот это – настоящее экстремальное развлечение и туризм одновременно.
Е.Семенов: Согласен, и если мы говорим о туризме развлечений, то я вижу здесь две проблемы. Первое: власть не способствует развитию, а создает, скажем мягко, какие-то дополнительные условия, и бизнесу это дорого. А вторая проблема в том, что нижегородский потребитель тоже не готов к такого рода затратам из своего личного бюджета. Стагнирующая экономика региона подсказывает бизнесу следующую логику: «если я построю аквапарк в Казани, я верну деньги за 10 лет, если в Нижнем, - то лет за 15». Качество экономики региона влияет и на платежеспособность населения,  и на спрос на рынке развлечений.
А.Власкин: Услуги туризма напрямую связаны с экономическим ростом. Поэтому бизнес развлечений, мне кажется, рано обсуждать, сравнивая с европейским или американским уровнем. У нас нет больших региональных инвесторов. У местного бизнеса нет свободных денежных средств для инвестирования в эту отрасль.
Е.Семенов: Все равно мы приходим к некой гипотезе: общее состояние экономики влияет на факторы развития туризма развлечений.
А.Власкин: Это один из факторов, один из срезов, я не согласен, здесь несколько факторов и который из них более важен надо анализировать.
Е.Семенов: Кстати, здесь ведь тоже может быть явлена политическая воля. Помните, как регионы сражались за право разместить у себя игровые зоны. Если бы было принято решение разместить один из игровых центров под Нижнем Новгородом, это дало бы мощный стимул развития туризма развлечений. Кстати, у меня появилась подозрительная догадка, что шанцевская идея «Глоб тауна» - это проект, который хорошо ложится под российский Лас-Вегас. Но для реализации этого проекта тоже нужна политическая воля.
 А.Власкин: Она не помешает, понимаете, мы живем в такой стране, где политическая воля не помешает ничему, а только поможет.

ПРИРОДНЫЙ ТУРИЗМ: ЛЮДИ ИКС И ЭЛЬФЫ

Е.Семенов: Хорошо, у нас еще остался природный туризм. Мне кажется, что этот сегмент не освоен, в том числе и потому, что потенциал этого сегмента невысок.
А.Власкин: Вы знаете, я сейчас ехал по Рождественской и удивился: на улице пять-семь автобусов, это люди с теплоходов.
Е.Семенов: Да умер этот туризм водный.
А.Власкин: Ничего себе умер – вся улица перекрыта.
Е.Семенов: Да это крохи! Двадцать пять лет назад, у Нижневолжской набережной стояли 8-9 дебаркадеров, и у каждого было по 2-3 теплохода. Сегодня если один теплоход отшвартуется, у нас уже радость – у нас уже туризм!
А.Власкин: Для того чтобы анализировать ситуацию, нам необходима дополнительная информация, мы сейчас не имеем ни статистики, ни аналитики и двигаемся интуитивно. Я считаю, что объекты у нас есть, не сказать, что их много, но они есть. Вопрос в том – кому это надо? Кто это будет делать? Хозяева небольших бизнесов сами потихоньку выкручиваются, нарабатывают свою клиентуру. Вопрос вот в чем: а администрация для чего? То есть у нас администрация живет в одном мире, а бизнес – в другом. Если мы все-таки хотим добиться результата, то необходимо объединить усилия. У нас же, вроде, есть какое-то министерство, занимающееся туризмом, так у меня в связи с этим вопрос: любой бизнес он измеряется в чем-то, либо в объеме прибыли, либо в доле рынка, либо еще в чем-то, вопрос, а в чем измеряется работа министерства.
Е.Семенов: Хороший вопрос.
А.Власкин: Если это – икс, тогда чего мы хотим?! Как только этому министерству ставится показатель эффективности – количество туристов в год, так они сразу начинают суетиться. Ключевой показатель эффективности вашей работы – увеличение количества въезжающих туристов.
Е.Семенов: Хорошая идея!
А.Власкин: Они сами прибегут к бизнесменам, соберут их, сделают общий каталог, начнут продвигать на всех выставках и т.д. Потому что у чиновников политических ресурсов всегда больше, а финансовых затрат меньше. Они все сделают, и сюда поедут. Мы говорим – бизнес не дает денег, так давайте ему поможем чем-то.
Е.Семенов: А куда поедут? Что у нас есть интересного? Дивеево? Одна точка на карте области, но это религиозный туризм.
А.Власкин: Перспективы есть везде. Нужна идея, и необходимо сначала изучить рынок. Необходимо найти свое конкурентное преимущество, создать его и раскручивать. Это – маркетинг, а басни-то напридумывать – три секунды.
Е.Семенов: Пример удачного маркетинга территорий – город Великий Устюг. Из «ничего» сделали продукт: «Великий Устюг – родина Деда Мороза». Это красивый миф и это работает. Предприниматель из ничего делает продукт. В основе лежит идея. У нас в Нижегородской области есть уникальное место, я говорю об озере Светлояр. Светлояр как раз может быть центром въездного туризма. Миф уже существует. Это легенда о Граде-Китеже. Постройте вокруг этого шоу, обеспечьте это высоким сервисом и зарабатывайте на въездном туризме. Вторая идея: у нас есть чудное место – Нижегородский острог. Восстановите его, постройте там отель, рестораны, сделайте там экспозицию «История русской тюрьмы» и не просто покажите, но и дайте попробовать. Поселите их в карцер на ночь, закуйте их в кандалы, дайте баланды, наконец, это ж необычно, и за это люди готовы платить. Вопрос к Вам как бизнесмену: почему у нас никто не занимается маркетингом этого сегмента?
А.Власкин: Есть разные стадии бизнеса: малый, средний и большой. В малом бизнесе, как правило, мало денег и люди, в основном работают на интуиции. И очень мало компаний, которые могут перейти на средний уровень, потому что должно сознание поменяться. Когда ты работаешь на интуиции, тебе маркетинг не нужен. Нет системного подхода к решению бизнес-задач. Маркетингом может заниматься только средний и большой бизнес, а для них маркетинг услуг сегодня не интересен, есть более жирные рынки.
Е.Семенов: То есть получается, что это свойство развивающейся экономики. Почему иностранцы, строящие отели в России, не назначают операторами новых отелей российские компании? Они говорят, что уровень понимания качества сервиса у вас и у нас радикально отличается, и если мы отдадим менеджмент российским специалистам, то вы из наших четырех звезд на следующий день сделаете две.
А.Власкин: Здесь все зависит от системы управления. В гостиничном бизнесе есть два направления – строительство гостиниц и управление гостиницей. Нашим гораздо проще построить здание, отдать в аренду и не ломать голову над качеством управления отелем.
Е.Семенов: Мне кажется, что одна из проблем развития туристического бизнеса в России –  это проблема общего уровня культуры. Поэтому у нас слабо работает такой инструмент как франчайзинг. В российском туристическом бизнесе иностранный инвестор серьезно рискует, уровень сервиса зависит от уровня культуры и франшиза рушится. Мы сами рушим свой собственный бизнес. Вот пример: сидим в одном ресторанчике в Германии, подходит официантка и начинает говорить с нами таким голоском, что ее еле слышно и возникает ощущение, что перед тобой какое-то нечеловеческое существо – эльф, того гляди, она сейчас растворится в воздухе. Через некоторое время я пошел к бару и, проходя мимо группки девочек-официанток, я услышал их разговор. И о чудо – между собой они говорили нормальными человеческими голосами. Я понял, что это входит в систему качества обслуживания: она должна говорить с клиентом голосом эльфа. И это качество ресторана.
А.Власкин: Это система управления. И раньше мы могли давать подобное качество. В советские времена были институты, которые занимались разработкой и контролем качества и управлением качеством. В период перестройки это все было разрушено, и российский бизнес сам стал создавать новые стандарты.

РЕЗЮМЕ

Е.Семенов: Попробуем сделать резюме. Итак: туризм деловой у нас невозможен без политической воли государства. Самостоятельно он развиваться не может – нет точек роста. Туризм развлечений связан с развивающейся экономикой, связан с тем, что население еще не столь платежеспособно, и с мертвой точки его могут сдвинуть какие-то преференции со стороны власти, опять-таки – политическая воля.
А.Власкин: Согласен с этой формулировкой.
Е.Семенов:
Природный туризм, наверное, возможен, но он требует серьезных маркетинговых расчетов.
А.Власкин: И объединения усилий власти и бизнеса в этой сфере.
Е.Семенов: Итак, получается, что ни в одну сферу без власти мы сунуться не можем? Или это не так?
А.Власкин: Давайте еще с другой стороны зайдем. В Англии парламент когда появился? В XII веке. В России крепостное право отменено в XIX веке. Есть маленькая разница. Политические принципы там другие, менталитет у людей другой. И сравнивать наши условия и условия западного бизнеса не совсем корректно.
Е.Семенов: Я сейчас с Вами соглашусь, и мы закроем тему навсегда или вернемся к ней лет через шестьсот. Причины тут, мне кажется, политические и психологические. Мы не верим в долгосрочность своего существования. Отсюда – падение уровня культуры, падение уровня качества и соответственно уровня сервиса.
А.Власкин: Это, в том числе, связано и с отсутствием гарантий со стороны правительства. Западная экономика держится на основном постулате – гарантии частной собственности, а у нас их нет. И еще один момент: в восприятии нашего человека наш коммерсант – это вор. А американцы гордятся тем, что они предприниматели. У нас гордятся тем, что есть возможность сказать о себе – я чиновник, я власть!
Е.Семенов: Опять-таки, потому что это – гарантии. Гарантии социальной стабильности  и какой-то перспективы. Получается, что власть только самой себе предоставляет социальные гарантии. Получается, что перспективы у туризма в Нижегородской области есть, но начинать надо с власти?
А.Власкин: Нет, надо начинать с самих себя. Власть это то, что мы себе выбрали. Проблема россиян еще и в том, что виноваты все вокруг, не виноват только я. Пока люди не научатся брать ответственность на себя, существенно ничего не изменится. Необходимо менять сознание. Изменится сознание, и многое изменится.

 Марина Владимировна Ефремова.
Доктор экономических наук, профессор,
зав.каф.управления предприятиями туризма ГОУ ВПО
Нижегородский коммерческий институт

Проблемы и перспективы въездного туризма в России

Россия, несмотря на высокий туристический потенциал, занимает незначительное ме-сто на мировом туристском рынке. Согласно данным Всемирной туристской организации потенциальные возможности России позволяют принимать до 40 млн. иностранных туристов в год (при соответствующем уровне развития туристской инфраструктуры). Однако количе-ство въезжающих в Россию иностранных туристов не превышает 2 млн в год .
С целью изучения привлекательности России для въездного туризма нами было про-ведено маркетинговое исследование в США и  Германии на основе специально разработан-ной анкеты. Всего было опрошено 577 чел., в т.ч. 298 чел. – жителей США и 279 – Германии. В основном это молодые люди в возрасте до 25 лет, студенты.
На основе проведенных исследований было установлено, что  большинство респон-дентов путешествуют 2–3 раза в год, количество путешествующих более 3-х раз несколько меньше (Германия – 32,5%, США – 24,4%). При этом жители Германии путешествуют зна-чительно чаще, чем американцы (рис. 1).   

 

Более половины респондентов из США предпочитают проводить свои каникулы в родной стране, в то время как респонденты из Германии отдают предпочтение отдыху за границей, в основном в Европе.
Для большинства респондентов наиболее привлекательными являются культурный  
туризм, круизы и спортивные туры (рис.2).

Среди дополнительных услуг, которые необходимы для качественного отдыха, наи-большее число голосов отдано за экскурсии, дискотеки, тренажерные залы, бассейны, SPA-процедуры (в порядке убывания). Примечательно, что большинство респондентов отметили экскурсию в качестве основного элемента в турпакете (почти 65% немцев и 52% американ-цев). Заинтересованность в таких услугах, как лечение и охота, оказалась минимальной, осо-бенно среди респондентов из Германии – соответственно 2 и 0%.
Многие респонденты считают оптимальной продолжительность тура от 7 до 14 дней. Чуть меньшее количество голосов отдано за длительность тура от 4 до 7 дней. Относительно цены тура мнения респондентов по странам существенно отличаются. Большая часть рес-пондентов из Германии – 41,2% – готовы потратить $500–1000, в то время как большинство американцев – 43,1% – согласны на стоимость от $1000 до $5000. 
Как показали исследования, практически все респонденты ни разу не были в России (98,4% – по США и 90,2% – по Германии), но процент желающих посетить Россию весьма высок –  соответственно 64,2% и 51% (рис. 3).

 

Среди городов, которые хотят посетить иностранные туристы, безусловными лидера-ми являются Москва и Санкт-Петербург.  Причем среди немцев процент, желающих посе-тить эти города, практически одинаков (66,7% отдали голоса за Москву и 64,7% – за Санкт-Петербург). В то время как среди американцев наибольшей привлекательностью пользуется Москва – 89, 4%.
Другие города России иностранцы практически не знают. Больше половины жителей Германии при ответе на вопрос, где находится Нижний Новгород, выбрали вариант «дру-гое», видимо, даже не видя правильный вариант ответа и не предполагая, в какой части Рос-сии он находится. Лишь 11,8% немцев знают, что Нижний Новгород находится в Централь-ной части России. Большая часть американцев (29,3%) считает, что Нижний Новгород нахо-дится в Западной части России.
Ответы на вопрос: «Каких известных русских людей Вы знаете»? показали, что наи-более известны В.В. Путин и П.И.Чайковский. Больше половины респондентов из Германии знают политика и ученого Сахарова А.Д. Также среди немцев известны имена президента РФ Д.А.Медведева, изобретателя радио А.С.Попова и писателя Л.Н.Толстого.
При оценке факторов привлекательности России, как дестинации для посещения, в качестве основных американцами названы история и культура (64,2 и 61% соответственно). Большинство голосов немецкой стороной также отданы за культуру (37,3%), хотя по сравне-нию с американцами, это количество существенно ниже.
Среди факторов, препятствующих отдыху в России, респонденты из США выделили высокую стоимость поездки в Россию (59,3 %) и удаленность страны (30,1%). Респонденты из Германии среди первоочередных проблем назвали плохую криминогенную ситуацию (45,1%) и удаленность (35,3%).
Таким образом, как показали исследования, для американцев Россия более привлека-тельна для путешествий, чем для немцев. Хотя из данных статистики известно, что въездной поток из Германии в Россию на сегодняшний день является наибольшим по сравнению  со всеми остальными странами, жители которых посещают Россию. При этом многие жители США отметили в качестве сдерживающего фактора высокую стоимость туров в Россию. Главными факторами привлекательности России для туризма, по мнению опрошенных, яв-ляются история, люди, культура. Большинство респондентов выдели Москву и Санкт-Петербург в качестве наиболее привлекательных российских городов для путешествия.  
В ходе маркетингового исследования, проведенного нами среди  специалистов 52 тур-фирм г. Нижнего Новгорода, выявлены проблемы развития туризма в нижегородской области (рис. 1).


Рис. 1 – Проблемы развития туризма в Нижегородской области
Относительно направлений развития туризма в Нижегородской области голоса экс-пертов распределились следующим образом (рис. 2):

Как видно из рисунков, проблемы, тормозящие развитие туризма в нижегородской области достаточно многогранны, начиная от высоких цен и неразвитой инфраструктуры до слабого продвижения туристского региона за рубежом. В качестве первоочередных направ-лений развития туризма эксперты назвали улучшение дорог, реконструкцию музеев, разра-ботку привлекательных туристских программ. При этом большая часть экспертов подчерки-вают необходимость реализации комплексных мероприятий, способных ускорить сложный процесс повышения эффективности российской туристской индустрии.