Жители Дзержинска высказали претензии к работе крупных сетевых компаний города
Posted on августа 10, 2007 in Без рубрики) by admin | 0 Comments »
В «горячей линии» приняли участие начальник управления поддержки и развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг Ольга Касьянова, начальник отдела защиты прав потребителей Администрации Дзержинска Вера Соловьева, руководитель группы по торговле Общества по защите прав потребителей Валентина Козлова, заместитель начальника территориального отдела Роспотребнадзора Елена Артюкова и начальник отдела по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка УВД Наталья Туранова.
В ходе «горячей линии» от жителей города поступили звонки с конкретными жалобами и пожеланиями в адрес крупных сетевых магазинов Дзержинска.
Из поступивших звонков стало ясно, что в основном жалобы граждан касаются:
- несоответствия цены, указанной на ценнике, реальной стоимости товара;
- обвеса покупателей;
- отсутствия в магазинах товаров дзержинских производителей, к которым привыкли жители города;
- отсутствия вентиляции в магазинах;
- очередей в кассу;
- недоброжелательного обращения продавцов с покупателями;
- неудобной расфасовки товара;
- камер хранения (их нехватки, неудачного расположения, сломанных замков).
Все поступившие жалобы и пожелания были зафиксированы, все позвонившие получили конкретные ответы и рекомендации к действию.
В заключении начальник управления поддержки и развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг Ольга Касьянова отметила, что подобные нарушения в работе торговых центров недопустимы, т.к. крупные сетевые компании должны быть примером для всех остальных магазинов.