Более 3 тыс. обращений нижегородцев о защите прав в сфере ЖКХ поступило в Роспотребнадзор

За 9 месяцев 2013 года Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области проведено 629 проверок по вопросам качества оказания жилищно-коммунальных услуг, из них 610 внеплановых с целью рассмотрения фактов, изложенных в обращениях потребителей.

По результатам проведенных проверок выдано 225 предписаний об устранении нарушений, составлено 317 протоколов об административных правонарушениях, наложено штрафных санкций на сумму 1 353,3 тыс. руб.

Специалисты Роспотребнадзора принимали участие в судебной защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Подготовлено 11 заключений по делу в целях защиты законных интересов граждан-потребителей, подано 6 исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей.

За отчетный период в территориальное управление поступило 3110 письменных обращений граждан на нарушение их прав и ненадлежащее качество услуг в жилищной сфере (в 2012 году ‒ 1694 обращения). 1212 обращений было направлено по подведомственности в Государственную жилищную инспекцию.