к
а
л
е
н
д
а
р
ь

Январь 2017

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
26 27 28 29 30 31 3 1
10 2 8 3 15 4 11 5 13 6 9 7 4 8
40 9 47 10 56 11 53 12 51 13 14 14 3 15
63 16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
НОВОСТИ
НИЖНЕГО НОВГОРОДА
Нижний Новгород. 28 Июля. NewsNN.ru.

Решить проблему очередей в поликлиниках на раз, два, три



Эти три действия всем хорошо известны, и ужесточения комфорта среди них нет.

На прошлой неделе страну облетела очередная новость от департамента здравоохранения г. Москвы о том, что в скором времени в кабинетах главных врачей поликлиник и в холлах перед кабинетами дежурных терапевтов установят видеокамеры. На первый взгляд, ничего необычного в этом нет, простые меры безопасности. Но задумка столичного департамента здравоохранения совсем другая - камеры призваны бороться с очередями в поликлиниках. Идея авторов нововведения состоит в том, чтобы ситуационный центр отслеживал на мониторах продвижение очередей в поликлиниках, и если человек не сможет попасть к специалисту в течение сорока минут, то руководителей таких учреждений будут наказывать.

Если практика окажется успешной, то распространят идею на всю страну. Это дает шанс – небольшой, но все же – что нововведение нас не коснется. Потому что ужесточение контроля само по себе не может решить проблему.

Давайте вернемся к корням. Итак, почему же возникают очереди в поликлиниках. Есть три обзорных точки.

Первая – это взгляд пациента. Любой пациент скажет вам про острую нехватку специалистов и огромные очереди в регистратурах и окажется прав. Если четырех пациентов один терапевт примет за час, то два терапевта примут их за полчаса.

Вторая точка – это непосредственно специалист. Любой врач пожалуется вам на «писанину». 70% рабочего времени врач тратит на заполнение документации, вместо того, чтобы уделить внимание пациенту и провести глубокий анализ.

Третья точка – это взгляд организатора здравоохранения. Обсуждаемая идея дает понимание, как видят проблему эти специалисты…

Итак, видеокамеры – это хорошая идея, если мы говорим про безопасность и борьбу с коррупцией. Но если мы говорим про сокращение очередей, то здесь одни дисциплинарные меры – как говорится «ни о чем». Они имеют смысл только вкупе с восполнением дефицита специалистов, оптимизацией способов записи к врачам и освобождением врача от заполнения излишней документации.

И пока не будут решены эти основные проблемы, никакие видеокамеры не разрешат ситуацию с очередями.

Соломон Апоян

comments powered by HyperComments