к
а
л
е
н
д
а
р
ь

Февраль 2017

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
30 31 66 1 66 2 69 3 17 4 4 5
73 6 61 7 50 8 71 9 55 10 13 11 4 12
61 13 64 14 47 15 59 16 45 17 13 18 5 19
55 20 40 21 1 22 23 24 25 26
27 28 1 2 3 4 5
НОВОСТИ
НИЖНЕГО НОВГОРОДА
Нижний Новгород. 28 Июля. NewsNN.ru.

Решить проблему очередей в поликлиниках на раз, два, три



Эти три действия всем хорошо известны, и ужесточения комфорта среди них нет.

На прошлой неделе страну облетела очередная новость от департамента здравоохранения г. Москвы о том, что в скором времени в кабинетах главных врачей поликлиник и в холлах перед кабинетами дежурных терапевтов установят видеокамеры. На первый взгляд, ничего необычного в этом нет, простые меры безопасности. Но задумка столичного департамента здравоохранения совсем другая - камеры призваны бороться с очередями в поликлиниках. Идея авторов нововведения состоит в том, чтобы ситуационный центр отслеживал на мониторах продвижение очередей в поликлиниках, и если человек не сможет попасть к специалисту в течение сорока минут, то руководителей таких учреждений будут наказывать.

Если практика окажется успешной, то распространят идею на всю страну. Это дает шанс – небольшой, но все же – что нововведение нас не коснется. Потому что ужесточение контроля само по себе не может решить проблему.

Давайте вернемся к корням. Итак, почему же возникают очереди в поликлиниках. Есть три обзорных точки.

Первая – это взгляд пациента. Любой пациент скажет вам про острую нехватку специалистов и огромные очереди в регистратурах и окажется прав. Если четырех пациентов один терапевт примет за час, то два терапевта примут их за полчаса.

Вторая точка – это непосредственно специалист. Любой врач пожалуется вам на «писанину». 70% рабочего времени врач тратит на заполнение документации, вместо того, чтобы уделить внимание пациенту и провести глубокий анализ.

Третья точка – это взгляд организатора здравоохранения. Обсуждаемая идея дает понимание, как видят проблему эти специалисты…

Итак, видеокамеры – это хорошая идея, если мы говорим про безопасность и борьбу с коррупцией. Но если мы говорим про сокращение очередей, то здесь одни дисциплинарные меры – как говорится «ни о чем». Они имеют смысл только вкупе с восполнением дефицита специалистов, оптимизацией способов записи к врачам и освобождением врача от заполнения излишней документации.

И пока не будут решены эти основные проблемы, никакие видеокамеры не разрешат ситуацию с очередями.

Соломон Апоян

comments powered by HyperComments